2020.12
为全面提升医院综合服务质量，深化优质服务效能，提升服务内涵建设，我院药储中心近日装修改造完毕正式启用，服务再升级，改善群众就医体验，推动医疗服务高质量发展。
三大特色齐“上线”
打造更专业、安全的医药服务
01 科学规划 功能分区
为构建优质高效医疗卫生服务体系，我院药储中心在原有场地的基础上，进行升级改造，整洁美化环境，使区域布局更加规范化、合理化，改造后功能区域主要分为三大版块，第一板块为加工炮制区，国医堂历来严控中药材品质，为更好地发挥中药饮片的治疗作用，依据传统中医药理论，结合临床用药需求，对中药材进行炮制，此次加工炮制区的改造，更进一步为提升药品炮制质量创造了良好的条件；第二板块为熬膏区，为充分发挥膏方在临床医学、慢病管理以及治未病领域调治上的优势，目前我院已开展中药膏方个体化加工服务，通过量体裁衣，一人一方，满足人民群众多层次多样化中医药健康服务需求；第三板块为煎药区，功能区域升级后，代煎区将进一步细化煎药品控管理，切实保障医疗质量和用药安全。
药储中心“旧貌换新颜”
02 升级换代 服务当先
工欲善其事，必先利其器。为完善医疗卫生服务功能，提升患者就诊体验感，缩短患者取药时间，我院药储中心此次增加十功能自动煎药机进行智能煎煮，并由煎药师按照中药先煎、后下等标准规范控制煎药全程，有效保证了煎药质量。同时，将诸多区域的功能性平台进行了相应的升级，如核对登记区、浸泡区、清洗区、凉药区、打粉区、熬膏区等，进一步改善工作环境，提升操作流程，为患者送去优质的医疗服务。
增设煎药机智能煎煮
区域功能性平台改造升级
03 全程监督 透明服务
在此次改造升级中，药储中心设置的监控视频是工作改革的一大创新亮点。为了提升医院服务智能化水平，我院特别对药储中心提出了高要求、高标准，即以全程监督、透明服务的方式记录工作人员操作留痕，以此进一步提升窗口作风建设，打造百姓满意的服务之窗。
全程监督 透明服务
此次药储中心的升级改造，是国医堂提升效能、优化管理、服务百姓的又一举措，今后国医堂还将继续完善医院管理与服务体系建设，共同推动中医药更好地为百姓健康服务。